Preambule:
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website op www.awn-solutions.com en de gerelateerde diensten die worden aangeboden door AWN Solutions (“AWN”, “wij”, “ons” of “onze”). Door de Website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Website of de diensten niet gebruiken.
1.1 Deze Overeenkomst is van toepassing op uw gebruik van de Website en alle diensten die AWN Solutions via de Website aanbiedt.
1.2 Definities:
2.1 U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account.
2.2 U stemt ermee in om ware, nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van uw account.
2.3 U stemt ermee in de Website en Diensten te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgeving.
2.4 U mag de Website of Diensten niet gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden.
3.1 U mag de Website en Diensten uitsluitend gebruiken voor hun beoogde doeleinden.
3.2 U stemt ermee in om niet:
4.1 Voor projectgebaseerde diensten begint een project nadat 50% van de projectprijs is betaald. Deze bepaling is niet van toepassing op maandelijkse of jaarlijkse terugkerende kosten.
4.2 Indien betaling voor de geleverde of lopende diensten uitblijft, behoudt AWN Solutions zich het recht voor om de betreffende diensten tijdelijk op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
4.3 AWN Solutions kan derden (zoals Microsoft, Google, webhostingproviders, etc.) inschakelen voor levering van softwarelicenties, e-maildiensten en hosting. Bij afname van dergelijke diensten via AWN, gaat de klant tevens akkoord met de voorwaarden van deze derde partijen.
4.4 Alle softwarelicenties, waaronder Microsoft 365, worden verstrekt onder licentievoorwaarden van de desbetreffende leverancier. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht en geen eigendomsrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.1 AWN Solutions streeft naar maximale beschikbaarheid van haar hosting- en beheerdiensten, maar kan geen garantie bieden op ononderbroken toegang. Tijdelijke onderbrekingen ten gevolge van onderhoud, storingen of overmacht zijn mogelijk.
5.2 Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, is de klant zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups van zijn gegevens. Indien AWN back-ups verzorgt, worden frequentie en bewaarperiode vastgelegd in de SLA.
5.3 Het is verboden om onze infrastructuur te gebruiken voor spam, verspreiding van malware, of opslag van illegale content. Misbruik kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van de dienst.
6.1 Wij kunnen uw toegang tot de Website of Diensten op elk moment beëindigen of opschorten, met of zonder voorafgaande kennisgeving, indien u zich niet houdt aan uw betalingsverplichting en/of andere verplichtingen uit deze Voorwaarden.
6.2 U kunt uw account en/of lopende abonnement op elk moment beëindigen, om welke reden dan ook. In dat geval zal de facturatie doorlopen tot het einde van de lopende factureringsperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.1 AWN wijst alle aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Website of Diensten.
7.2 U stemt ermee in AWN te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten voortvloeiend uit uw gebruik van de Website of Diensten.
8.1 Alle inhoud op de Website is eigendom van AWN of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.
8.2 U mag geen inhoud kopiëren, wijzigen, verspreiden, verzenden, weergeven, uitvoeren, verkopen of in licentie geven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AWN.
9.1 Zie ons afzonderlijk Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en opslaan.
10.1 Annulering door Klant:
10.2 Annulering door AWN Solutions: Indien AWN het project niet kan voortzetten wegens technische beperkingen of overmacht, wordt het volledige betaalde bedrag gerestitueerd.
10.3 Terugkerende Kosten: Abonnementskosten voor doorlopende diensten zijn niet restitueerbaar na verwerking van de betaling. Opzegging is mogelijk op elk moment en wordt effectief aan het einde van de factureringsperiode.
10.4 Terugbetalingstermijn: Indien van toepassing, worden terugbetalingen verwerkt binnen 14 werkdagen na goedkeuring.
10.5 Uitzonderlijke Omstandigheden: In uitzonderlijke gevallen kan van dit beleid worden afgeweken, zoals bij wettelijke verplichtingen of overmacht.
10.6 SLA-afspraken: Specifieke voorwaarden rondom terugbetalingen en deadlines worden vastgelegd in een afzonderlijke SLA.
11.1 AWN Solutions levert diensten op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven op het behalen van specifieke resultaten, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
11.2 Alle diensten en inhoud worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet.
12.1 AWN Solutions is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, stroomuitval, storingen bij derde partijen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
13.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht.
13.2 Eventuele geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
E-mail:
Tel: +31 6 84 89 87 98
